Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
Objednávkové zboží, tzn není skladem (zakázkové, které se vyrábí na zakázku) zboží vyrobené na zakázku, které musíme pro Vás objednat většinou NELZE VRÁTIT.
Při objednání (rezervaci zboží na stránkách www.topeni-vavra.cz) a následnému osobnímu odběru, vzniká kupní smlouva na naší prodejně a zboží nelze vrátit a ani vyměnit.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ, DOPRAVNÉ
Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku. Nebo přepravní službou o dodání budete informováni telefonicky nebo emailem. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží.
Doprava přepravní službou
Přepravní služba DPD do 50kg (1ks-balík) cena 145,-kč (dobírka 30,-kč)
Zálohová faktura do 30kg cena 490,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 50kg cena 590,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 75kg cena 690,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 100 kg cena 790,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 150kg cena 1090,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 200 kg cena 1290,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 300 kg cena 1490,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 400 kg cena 1790,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 500 kg cena 2190,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 700 kg cena 2690,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 1000 kg cena 3390,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 1500 kg cena 4320,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 2000 kg cena 4800,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 2500 kg cena 5760,-Kč s DPH
Zálohová faktura do 3000 kg cena 6120,-Kč s DPH
Dobírka u přepravní služby Toptrans cena 100,-(vždy po domluvě)
Česká pošta max. do 15kg cena 170,-Kč +dobírka 30,-Kč
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je většinou od 1-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat. Většinou dodáváme zboží do 3-4-5dní.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží v původním nepoškozeném obalu vyměníme za jiný druh v souladu se zákonem č. 367/2000 $ 53 . Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Předem nám napište, nebo zavolejte. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Zboží nám zašlete zpět bez známek používání, nepoškozený, v originálním nepoškozeném obalu spolu s dodacím listem. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží a obalu při přepravě. Vracené zboží zároveň doporučujeme pojistit. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. Zákazníkovi bude vrácena částka zaplacená za zboží ponížená o náhradu za skutečně vynaložené náklady dodavatele spojené s vrácením zboží (§53 Občanského zákoníku). Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník. Zákazník nesmí zaslat zboží na dobírku. Při zaslání zboží na dobírku necháme zboží vrátit zpět.
8) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVUY (zásilkový obchod)
V souladu se zákonem č. 367/2000 $ 53 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Záruka platí pro zboží objednané přes internet.
Toto ustanovení neplatí pro nákup zboží právnickou osobou nebo fyzickou osobou - podnikatelem (tzv. nákup na IČO) a rovněž u zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem. Objednávka zboží k osobnímu odběru není pro objednávajícího závazná a znamená pouhou rezervaci požadovaného zboží a vlastní uzavření smlouvy nastává až samotným faktem převzetí a/nebo zaplacení zboží.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Nejrychlejší a nejméně nákladná (poštovné,dopravné,balné,...)reklamace, je přímo u výrobce nebo servisní středisko co neblíže u Vás. Viz záruční list (servis a reklamace).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
Nejrychlejší a nejméně nákladná (poštovné,dopravné,balné,...)reklamace, je přímo u výrobce nebo servisní středisko co neblíže u Vás. Viz záruční list (servis a reklamace).
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu nejlépe v původním balení.
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
Václav Vávra
Topení Vávra
Všestudy 97
277 46 Všestudy
tel/fax.: + 420 315 626 194
IČO:70578389
DIČ:CZ7910050676
ŽIVNOSTENSKÝ LIST - evidenční číslo: 320602-8012
MĚSTSKÝ ŽIVNOSTENSKÝ ÚŘAD KRALUPY N.VLT
číslo jednací : 2/452/01/5924
